CRM Híbrido · API Oficial Meta + WhatsApp Web

O CRM que transforma
WhatsApp em vendas

Funciona com a API Oficial da Meta ou via WhatsApp Web — você escolhe o modo. Centralize conversas, organize equipes e tenha governança da operação. Seus dados, no seu servidor.

✦ Solicitar instância Ver funcionalidades
98%
taxa de abertura
24/7
operação multiatendente
100%
seus dados, seu servidor
Contato identificado
João Silva
✓ Qualificado
JS
João Silva
Online agora
Olá! Quero saber mais sobre os planos de vocês.
14:22
Atendimento Vocero
Olá João! O plano Business é R$ 300/mês para até 10 atendentes. Posso agendar uma demo personalizada?
14:22
Tenho dúvidas sobre integração com meu sistema atual.
14:23
Atendimento Vocero
Temos API pública e webhooks. Vou transferir para Ana Lima, nossa especialista técnica. 🎯
14:23
Transferindo com contexto completo...
Pipeline · Kanban
Em conversa
→ Interessado
Funcionalidades

Tudo que você precisa para
vender pelo WhatsApp

Do primeiro contato ao pós-venda, o Vocero centraliza e potencializa cada etapa do seu processo comercial.

⚡ CRM Híbrido — único no mercado

API Oficial Meta ou WhatsApp Web

O Vocero funciona nos dois modos na mesma instância. Use a API Oficial da Meta para máxima estabilidade, templates aprovados e alto volume — ou conecte via WhatsApp Web sem aprovação prévia, ideal para começar agora. Você migra quando quiser, sem perder histórico nem trocar de número.

🏢
API Oficial Meta
  • ✓ Templates aprovados
  • ✓ Alto volume de envios
  • ✓ Janela de 24h respeitada
  • ✓ Verificação de empresa
  • ✓ SLA e suporte Meta
📱
WhatsApp Web
  • ✓ Sem aprovação prévia
  • ✓ Começa em minutos
  • ✓ Mesmo número atual
  • ✓ Motor nativo, sem gateway
  • ✓ Coexiste com o oficial
💬

Caixa de entrada em tempo real

Três colunas (conversas / conversa / contato), mensagens via SSE, estados enviado/entregue/lido com motivo real de falha — código numérico da Meta visível no clique, nunca só "Something went wrong".

🤖

Equipe multiatendente

Distribua conversas entre departamentos, acompanhe responsáveis e mantenha todo o histórico disponível para a equipe certa.

📊

Pipeline kanban de contatos

Etapas editáveis: Novo → Em conversa → Interessado → Cliente → Perdido. Todo contato que escreve entra automaticamente. Agente vê só os leads das conversas atribuídas a ele.

🔁

Fila de distribuição inteligente

Modo A (distribuição automática por departamento) e Modo B (cliente escolhe o setor via IA). Timeout de aceite configurável por departamento. Quem pegar, fica com a conversa.

📣

Campanhas de disparo em massa

Canal oficial (templates aprovados) e não oficial (WhatsApp Web). Destinatários por CSV ou filtro do CRM. Intervalo entre envios sempre configurável no banco — nunca fixo no código.

🔌

Automações com N8N

Aba de Automações dentro de Campanhas: lista seus workflows do N8N, executa com um clique, mostra histórico de execuções. URL e API key cifradas por organização na própria UI.

📄

Modelos de mensagem (templates)

Criar, editar, sincronizar e enviar templates com múltiplas variáveis. Amarrado à WABA certa. Sincronizar importa modelos criados direto no Gerenciador do WhatsApp.

🎨

Aparência white-label

Cor de destaque da organização injetada via CSS vars server-side. Cada membro pode personalizar cor, intensidade e fundo do chat — persistido no servidor por sessão, não em localStorage.

🔐

Segurança e multi-tenancy

Uma instância = um cliente, isolados por banco e domínio. Segredos cifrados em repouso (AES-256-GCM). Token da Meta exibe só os últimos 4 dígitos. Log de auditoria para ações críticas.

Como funciona

Uma instância por cliente,
em produção em minutos

Self-hosted no seu servidor ou no do seu cliente. Cada negócio isolado com banco, domínio e credenciais próprios.

1

Provisione a stack

Deploy via Portainer (Pull and redeploy do repositório Git) ou docker compose + Caddy. Migrações do Drizzle aplicam automaticamente ao iniciar o container.

2

Conecte o WhatsApp

API Oficial (Cloud API/Graph) ou WhatsApp Web. Mantenha o número atual. Múltiplos números por organização, cada um podendo pertencer a um departamento.

3

Estruture sua operação

Configure departamentos, equipe, permissões, pipeline e respostas rápidas de acordo com o seu processo comercial.

4

Venda e atenda

Caixa de entrada em tempo real via SSE, pipeline kanban, fila inteligente, campanhas e automações N8N. Tudo em um painel só, seus dados no seu servidor.

Pipeline de Vendas

Seu funil de vendas no WhatsApp

Todo contato que escreve entra automaticamente. Arraste, priorize e feche mais com visibilidade total.

📊 Pipeline Geral — Agosto 2025
Novo
4
Maria Santos
via WhatsApp Web
Inbound
Tech Solutions
via API Oficial
Fila dept.
Em conversa
3
João Silva
Atendente: Ana Lima
✦ IA ativo
Fibra Rápida Ltda
Dept.: Comercial
Aguardando
Interessado
2
Net Express
Template enviado
Hot 🔥
Cliente
5
VelocidadeNet
Recorrente
Gold
Perdido
2
LinkBrasil
Sem resposta 7d
Inativo
Planos e Preços

Investimento que se paga
desde o primeiro mês

Modelo de provedor de tecnologia: você implanta e mantém instâncias isoladas para cada cliente contratante. Sem taxa de setup. Cancele quando quiser.

Starter
R$ 199
licença Starter · por mês
  • ✓
    1 número na API Oficial
  • ✓
    1 conexão WhatsApp Web
  • ✓
    1 departamento
  • ✓
    1 conta Administrador
  • ✓
    3 contas de agente
  • ✓
    Caixa de entrada e pipeline
Começar agora
Mais popular
Business
R$ 399
licença Business · por mês
  • ✓
    3 números na API Oficial
  • ✓
    3 conexões WhatsApp Web
  • ✓
    3 departamentos
  • ✓
    Até 3 contas Administrador
  • ✓
    10 contas de agente
  • ✓
    Gestão de equipes, campanhas e automações
Começar agora
Enterprise
Sob consulta
licença Full · acesso completo
  • ✓
    Números e conexões sem limite
  • ✓
    Departamentos sem limite
  • ✓
    Contas de Administrador sem limite
  • ✓
    Contas de agente sem limite
  • ✓
    Integrações e fluxos personalizados
  • ✓
    Implantação e suporte dedicados
Solicitar acesso
ℹ️
Taxas de mensagens da Meta (API Oficial) — cobradas diretamente pela Meta na conta do cliente

Ao usar a API Oficial do WhatsApp Business (Meta), mensagens enviadas fora de uma conversa iniciada pelo cliente são cobradas diretamente pela Meta na sua conta de anunciante. Essas taxas não estão incluídas nos planos Vocero e variam por tipo e volume. O modo WhatsApp Web não tem cobranças por mensagem da Meta.

Utilidade
~R$ 0,05
por mensagem
Marketing
~R$ 0,20
por mensagem
Autenticação
~R$ 0,08
por mensagem
Janela 24h
Grátis
cliente iniciou

* Valores de referência em BRL. Consulte a tabela oficial em business.facebook.com. A janela de 24h é respeitada automaticamente pela plataforma.

Produto real

O que você vai usar no dia a dia

Sem mockups, sem promessas vazias. Veja o Vocero funcionando de verdade.

vocero.com.br/bandeja
Tela da bandeja de atendimento da Vocero
Dúvidas frequentes

Tudo claro antes de começar

Sem compromisso: escolha o plano ideal e conte com uma equipe que fala a sua língua.

Não. A configuração é planejada para preservar o número que sua equipe já usa. Na migração para a API Oficial, avaliamos o cenário para manter sua operação sem interrupções.
Sim. A proposta self-hosted mantém cada instância isolada, em infraestrutura definida para o cliente, com controle sobre os dados e a operação.
Você organiza atendentes por departamentos, distribui as conversas e acompanha cada etapa do atendimento e da venda com histórico centralizado.
A estrutura da instância pode ser provisionada rapidamente. O prazo final depende da configuração do número, dos fluxos, da base de conhecimento e das integrações escolhidas.

Pronto para transformar seu WhatsApp em máquina de vendas?

14 dias grátis, sem cartão de crédito. Sua instância provisionada em menos de 10 minutos.

Self-hosted · Seus dados, seu servidor · Suporte em português · Cancele quando quiser

Fale no WhatsApp